Obecnie możemy zaoferować poniższe usługi dla Twojego e-commerce w Słowenii:
Dostawy do Słowenii:
- Doręczamy paczki do drzwi klienta lokalnym kurierem,
- Możliwość modyfikacji daty i miejsca dostawy przez klienta,
- Płatność: Pobranie, karta,
- Zwrot pobrań: przelewamy Euro na Twoje konto w Polsce lub w Słowenii,
Obsługa zwrotów:
- Otrzymujesz adres w Słowenii na który klient może zwrócić towar,
- Zwroty są u nas magazynowane i wysyłane zbiorczo do Ciebie w ustalonych okresach,
- Kontrolujemy zwrócony towar czy nie jest uszkodzony, używany, spełnia ustalone kryteria, wykonujemy zdjęcia zwróconego towaru i archiwizujemy dokumentację,
- Zwroty są administrowane, otrzymujesz wgląd do stanu magazynowego zwrotów i bazy danych,
- Decyzje o uznaniu gwarancji podejmujemy sami lub z pomocą Twojego zespołu,
Biuro Obsługi Klienta
- Nasz wielojęzyczny zespół będzie w imieniu Twojej firmy w języku Słoweńskim, zapewniał Twoim klientom wsparcie przed i posprzedażowe przez telefon oraz email, również za pomocą chat’u i rozwiązań typu ,,call back'',
- Przyjmował zamówienia oraz udzielał wszelkich informacji Twoim klientom,
- Przyjmował reklamacje i obsługiwał zwroty gwarancyjne,
- Zarządzał panelem zamówień twojego sklepu,
- Zapewniał obsługę w innych obszarach zgodnie z Twoimi wytycznymi,
- Koordynował dzienną pracę z opiekunem po Twojej stronie,
Regionalizacja Twojego sklepu,
- Otrzymujesz od nas: fizyczny adres w Słowenii,
- Lokalny numer telefonu,
- Obsługę BOK sklepu po Słoweńsku,
- Twój sklep będzie wyglądał jak lokalny sklep Słoweński i wzbudzał pełne zaufanie klientów,
Fulfillment:
- Umieść swój towar w naszym magazynie, my go spakujemy i dostarczymy pod Twoje zamówienie,
- Magazyn Fulfillmentowy zlokalizowany na Węgrzech,
- Integracja systemu magazynowego z Twoim CRM za pośrednictwem API,
- W pełni zautomatyzowany proces wysyłki,
- Zaoszczędzasz na koszcie transportu międzynarodowego,
- Gwarantowana dostawa na następny dzień na terenie Słowenii,
- Optymalizacja i uproszczenie Twoich procesów magazynowych,
- Więcej czasu dla Ciebie na rzeczy ważne,
Jak to działa:
- Dostarczasz towar na nasz lokalny magazyn, uzupełniając stany magazynowe,
- Klient składa zamówienie w Twoim e-sklepie,
- Zamówienie przesłane do naszego magazynu przez API,
- Kompletacja towaru, pakowanie i etykietowanie wybranym kurierem,
- Dostawa i płatność przy odbiorze,
- Zarządzanie zwrotami,
- Fakturowanie i raportowanie,